Evolução tecnológica sem interrupções

Operações gerenciadas e performance contínua

Mantemos aplicações críticas disponíveis, eficientes e em constante evolução para que sua equipe possa focar na estratégia, enquanto transformamos a operação em uma fonte contínua de performance para seu negócio.

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Empresas líderes confiam na Mirante

Sua operação continua evoluindo depois de implementada

  • Performance monitorada

    Acompanhamos SLAs e indicadores para manter a operação estável, eficiente e dentro dos níveis acordados.

  • Governança operacional

    Estruturamos processos e responsabilidades para garantir previsibilidade, segurança e consistência na operação.

  • Expertise técnica

    Reunimos profissionais com conhecimento em diferentes tecnologias e ambientes para responder às diferentes demandas

FOCO NO QUE IMPORTA

Mais tempo para sua equipe pensar no negócio

Assumimos a gestão contínua das aplicações para reduzir a carga operacional das equipes internas e liberar especialistas para iniciativas mais estratégicas.

Modernização de sistemas até 75% mais rápida

Os desafios de manter aplicações críticas em operação

  • Equipes internas consumidas por chamados e incidentes.

  • Backlogs crescentes de manutenção.

  • Baixa visibilidade sobre indicadores operacionais.

  • Problemas recorrentes sen tratamento de causa raiz.

  • Dificuldade para acompanhar diferentes tecnologias.

  • Falta de governança e previsibilidade na operação.

Como atuamos

Cada operação possui características próprias. Por isso estruturamos um modelo de gestão contínua que combina governança, atendimento especializado e evolução permanente.

  • Assessment

    Mapeamos aplicações, processos, indicadores e prioridades do negócio para entender onde estão os principais riscos e oportunidades.

  • Planejamento

    Definimos modelo operacional, SLAs, fluxos, responsabilidades, indicadores e governança para estruturar uma operação escalável.

  • Operação Gerenciada

    Monitoramos ambientes, tratamos incidentes, executamos manutenções, acompanhamos indicadores e garantimos estabilidade operacional

  • Evolução Contínua

    Utilizamos dados da operação para identificar oportunidades de melhoria, automação, modernização e aumento de performance

Por que escolher a Mirante?

O que entregamos

Monitoramento Contínuo

Acompanhamento permanente da operação para identificar desvios antes que impactem o negócio

Gestão de incidentes

Tratamento estruturado de ocorrências, com foco em redução do tempo de resolução e eliminação da causa raiz.

Evolução das aplicações

Pequenas melhorias, correções e otimizações contínuas para manter os sistemas atualizados e eficientes.

Governança operacional

Gestão baseada em indicadores, SLAs, acompanhamento executivo e planos de evolução.

Performance e disponibilidade

Acompanhamento constante para manter aplicações críticas operando com estabilidade e alta disponibilidade.

Inteligência operacional

Dashboards, indicadores e análises que apoiam decisões sobre capacidade, investimentos e evolução tecnológica.

Acompanhamos indicadores como:

Tempo médio de resolução (MTTR).

Casos de impacto

Aceleração digital aplicada a desafios reais

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Saiba mais sobre nossa atuação

Nosso time está pronto para conversar.

Não. Atuamos na sustentação e evolução de aplicações desenvolvidas por diferentes fornecedores e tecnologias.

Não. Além do suporte operacional, trabalhamos continuamente na melhoria das aplicações, otimização de processos e evolução da operação.

Realizamos um processo estruturado de assessment, documentação transferência de conhecimento e implantação gradual para garantir continuidade sem impactos ao negócio.

A operação é gerenciada por indicadores, SLAs, dashboards executivos e reuniões periódicas para acompanhamentos dos resultados.

Sim. Nosso modelo foi desenvolvido para atuar em diferentes tecnologias, aplicações e ambientes, adaptando-se às necessidades de cada organização.