Analista Sênior de Governança de TI

Requisitos Obrigatórios/Tecnologia/Conhecimentos necessários

• LOCALIDADE: DF
• SOBRE A OPORTUNIDADE
• PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
• DIFERENCIAIS:
• Na Mirante Tecnologia, acreditamos que a inovação e a excelência técnica são fundamentais para transformar negócios e gerar valor para nossos clientes. Estamos em busca de um(a) Profissional de Governança de TI para atuar em iniciativas estratégicas, contribuindo para a evolução da governança, gestão de serviços, processos e indicadores de TI.
• O que esperamos desta posição:
• Atuar na estruturação e evolução de práticas de Governança de TI e Gestão de Serviços
• Apoiar a gestão e melhoria contínua de processos
• Acompanhar e analisar KPIs, SLAs, OLAs e métricas operacionais
• Apoiar a gestão de riscos e análise de incidentes e problemas
• Elaborar e revisar normativos, documentos, relatórios e apresentações executivas
• Interagir com stakeholders de diferentes níveis organizacionais
• Utilizar Inteligência Artificial Generativa como apoio às atividades de Governança de TI.
• Buscamos profissionais com conhecimento em:
• Principais requisitos:
• Ensino superior completo em TI ou áreas correlatas
• Pós-graduação em Governança de TI, Gestão de Serviços, Processos, Projetos ou áreas afins
• Conhecimento em ITIL® 4, COBIT, Governança de TI e Gestão de Processos
• Conhecimento em KPIs, SLAs, OLAs e métricas operacionais
• Conhecimento em Jira Service Management, ServiceNow, ManageEngine ou similares
• Conhecimento em Power BI
• Conhecimento em IA Generativa e Engenharia de Prompt aplicada à Governança de TI
• Boa comunicação, capacidade de negociação e relacionamento com stakeholders.
• Certificação obrigatória:
• ITIL® 4 Managing Professional, ITIL® 4 Practice Manager ou superior.