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Analista Infraestrutura Suporte
Principais atividades:
- Atender e resolver solicitações de suporte técnico de usuários finais, relacionadas a hardware, software, redes e outros equipamentos de TI
- Diagnosticar e solucionar problemas de sistemas operacionais (Windows, macOS, Linux) e aplicativos de software
- Instalar, configurar e atualizar computadores, impressoras, dispositivos móveis e outros periféricos
- Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI
- Documentar todas as atividades de suporte e as soluções aplicadas em sistemas de gerenciamento de tickets
- Ótima comunicação para orientar e treinar os usuários sobre o uso adequado de sistemas, aplicativos e dispositivos de TI
- Monitorar e gerenciar tickets de suporte, garantindo a resolução dentro dos prazos estabelecidos
- Colaborar com outras equipes de TI para garantir a continuidade e eficiência dos serviços prestados
- Participar de projetos de implementação e atualização de infraestrutura de TI
- Manter o inventário de hardware e software atualizado, garantindo a conformidade com as políticas de TI da empresa
Requisitos
- Estar Graduado ou Graduando Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou área relacionada.
- Experiência mínima de 1 a 2 anos em suporte técnico ou funções similares.
- Imprescindível | Conhecimento em sistemas operacionais Windows e macOS. ImprescindívelFamiliaridade com redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP) e configuração de dispositivos de rede.
Outros
- Presencialidade de segunda a sábado.
Informação adicional
Por que trabalhar na Mirante?
Acreditamos que tecnologia só gera valor quando resolve problemas reais. Por isso, atuamos lado a lado com nossos clientes para transformar desafios complexos em soluções digitais que impulsionam negócios.
Aqui você encontrará espaço para aprender, propor ideias, evoluir tecnicamente e participar de projetos que impactam milhares de pessoas todos os dias.
